Etude réalisée par l'Institut CSA pour les petits frères des Pauvres, en réaction au Plan national pour un numérique inclusif présenté en septembre 2018. L'exclusion numérique touche plus du quart des personnes de 60 ans et plus, surtout les plus précaires. L'étude formule 14 propositions pour améliorer l'accès au numérique des seniors.